【標桿案例】天暢信息助力山西某農(nóng)商行移動展業(yè)系統(tǒng)上線了！
導(dǎo)讀：
8月14日，天暢信息為山西某農(nóng)村商業(yè)銀行打造的移動展業(yè)系統(tǒng)正式上線了。此次移動展業(yè)平臺打破了傳統(tǒng)網(wǎng)點服務(wù)的壁壘，突破辦公空間上的束縛，通過移動終端設(shè)備實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)隨時辦理的一種全新服務(wù)模式。目前系統(tǒng)可以實現(xiàn)身份識別、信息錄入、影像采集、開立銀行卡、銀行卡激活、電子業(yè)務(wù)簽約等諸多功能，直接把金融服務(wù)送到了客戶家門口，實現(xiàn)金融服務(wù)由“最后一公里”向“最后一步路”轉(zhuǎn)變。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)受理方式向移動終端遷移。對內(nèi)要提高運營管理效率、降低網(wǎng)點建設(shè)成本，對外要提高客戶服務(wù)水平、滿足客戶多樣化的需求、加大創(chuàng)新力度和服務(wù)深度?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合移動終端設(shè)備，融合銀行現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，搭建一套給銀行營銷人員使用，滿足銀行金融產(chǎn)品營銷人員隨身、隨行、高效、安全的移動展業(yè)平臺。
移動展業(yè)平臺需達到某農(nóng)村商業(yè)銀行信息安全的管理要求，符合銀監(jiān)會、銀聯(lián)等政府機構(gòu)的各項監(jiān)管政策要求。該平臺需滿足移動銀行的易用性、易維護性和易擴展性的整體要求，具備參數(shù)化管理、模塊化集成和可視化開發(fā)等功能特點。
為了提高銀行業(yè)務(wù)智能化處理及無紙化辦公理念，移動展業(yè)平臺綜合銀行借記卡開卡、信用卡申請等業(yè)務(wù)在移動終端呈現(xiàn)給客戶，以各種移動活動或服務(wù)的營銷方式，確保客戶安全、便捷辦理銀行業(yè)務(wù)。
項目主要圍繞移動展業(yè)的綜合平臺門戶、借記卡、信用卡等業(yè)務(wù)實現(xiàn)移動辦理，通過該平臺的搭建及推廣，對內(nèi)提高業(yè)務(wù)辦理效率，對外提高客戶服務(wù)水平。實現(xiàn)銀行的智能化建設(shè)。
1）移動終端，由PAD應(yīng)用及豐富的外設(shè)組成，完成移動應(yīng)用的客戶端業(yè)務(wù)操作。
2）移動應(yīng)用接入端，由移動設(shè)備管理服務(wù)器和移動應(yīng)用服務(wù)器組成。移動設(shè)備管理服務(wù)器完成移動終端的管理和控制，移動應(yīng)用服務(wù)器完成移動應(yīng)用服務(wù)端的業(yè)務(wù)邏輯處理。
3）銀行各個業(yè)務(wù)服務(wù)器，由銀行現(xiàn)有的各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)組成，完成移動終端的最終業(yè)務(wù)處理和響應(yīng)。
4）由于金融行業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用對安全的特殊標準，要求整個系統(tǒng)的安全性要得到極大保證。在數(shù)據(jù)傳輸上要采用基于SSL安全通道且通過數(shù)字證書及加密措施的傳輸方式、同時，為避免其它非授權(quán)智能終端侵入系統(tǒng)，要進行包括用戶名、密碼、SIM卡號、IMEI標識號在內(nèi)的多種身份認證。
5）為了防止智能終端丟失所帶來的信息泄露等損失，在系統(tǒng)設(shè)計時，應(yīng)設(shè)計遠程終端擦除功能，以及時對丟失的手機數(shù)據(jù)進行銷毀。同時，還應(yīng)增加智能終端的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，以便在手機損壞或丟失的情況下，對數(shù)據(jù)進行及時處理。
6）考慮到智能終端操作人員實際情況，在智能終端上的應(yīng)用軟件增加一些故障診斷工具，如網(wǎng)絡(luò)連接工具、流量檢測工具、系統(tǒng)故障檢測、日志記錄工具、斷點續(xù)傳、網(wǎng)絡(luò)重連等。
7）在系統(tǒng)設(shè)計時，要充分考慮到整個系統(tǒng)在正式運營時的系統(tǒng)壓力，使用負載均衡技術(shù)降低系統(tǒng)負載，使整個系統(tǒng)能高效穩(wěn)定的運行。
某農(nóng)村商業(yè)銀行相關(guān)項目負責人表示，天暢信息為我們打造了移動化、一站式辦理銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)系統(tǒng)。同時移動展業(yè)平臺是我行基于客戶需求而量身定制的，業(yè)務(wù)流程更加簡化，業(yè)務(wù)辦理更加高效化、人性化，突出以客戶為中心。平臺采用登錄控制、雙人復(fù)核、數(shù)據(jù)加密等安全防控措施，全方位保障客戶信息及業(yè)務(wù)的安全性。也提供了客戶的滿意度。
天暢信息作為金融營銷新模式的領(lǐng)軍企業(yè)，17年來一直專注于技術(shù)創(chuàng)新、專注于為金融用戶提供完整的解決方案。以豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗，以及扎實的技術(shù)開發(fā)實力，獲得了客戶信賴。目前，天暢信息為華夏銀行、交通銀行、上海銀行、浙江農(nóng)信、南京銀行、武漢農(nóng)商行、長沙銀行、上海農(nóng)商行等上百家客戶提供了完整的智能銀行解決方案。