天暢信息助力通用汽車一點化管控
2015-05-28
隨著國內(nèi)各種智能設(shè)備和新一代通信以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的IT系統(tǒng)已經(jīng)很難完全滿足企業(yè)對于信息化的需求。以搜索引擎為例，移動端的搜索量呈直線上升的趨勢，甚至移動端的搜索占比一度超過PC端。如此局勢下，包括微軟“移動為先”在內(nèi)，眾多國際巨頭企業(yè)陸續(xù)推出重視移動的戰(zhàn)略，而在信息化領(lǐng)域，諸如移動OA、移動CRM、移動ERP等移動端辦公軟件都如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，移動信息化已然成為企業(yè)信息化的重要組成部分。
鑒于移動端的差異化和碎片化，企業(yè)在移動信息化這條路上遇到不少阻力，圍繞移動應(yīng)用開發(fā)的一個個獨立產(chǎn)品已經(jīng)不能滿足企業(yè)移動信息化的需求，一個完整地解決移動應(yīng)用各種痛點的平臺將成為關(guān)注的焦點，現(xiàn)實的瓶頸對移動應(yīng)用平臺提出了從前端APP開發(fā)到后端系統(tǒng)整合、從性能到安全性等諸多要求。企業(yè)移動門戶的出現(xiàn)正是為了滿足移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)移動信息化的需求。這里我們不妨引用天暢信息為上海通用汽車打造的移動應(yīng)用商店的例子來闡述移動門戶對于企業(yè)移動信息化建設(shè)實現(xiàn)一點化管控起到的重要作用。
事實上，通用汽車一直很重視信息化建設(shè)，并且在集團(tuán)內(nèi)部早早就形成了系統(tǒng)性的信息化部署。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，通用汽車積極推進(jìn)移動信息化進(jìn)程，積極面對時代大勢。但隨著移動信息化的推進(jìn)，卻發(fā)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部針對供應(yīng)商、針對企業(yè)內(nèi)部各個部門的APP種類過于繁多，并且彼此之間相互孤立，難以有效管控。通用汽車在多元化戰(zhàn)略實施、業(yè)務(wù)發(fā)展和需求增加的過程中發(fā)現(xiàn)，因缺乏頂層設(shè)計，各應(yīng)用系統(tǒng)間缺乏聯(lián)動，導(dǎo)致業(yè)務(wù)需求上線時，企業(yè)移動應(yīng)用的碎片化以及應(yīng)用系統(tǒng)的孤島現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，各部門之間存在著明顯的信息斷層，甚至系統(tǒng)間的孤立直接影響到集團(tuán)整體效率。
這也是當(dāng)前眾多企業(yè)普遍存在的一種尷尬局面，由于業(yè)務(wù)的緊迫性，很多應(yīng)用只是為了滿足當(dāng)時的需求，匆忙上馬，各自為政。然而企業(yè)，尤其是大型、集團(tuán)型企業(yè)，對企業(yè)應(yīng)用有其更多的要求，可能不僅僅是一個移動OA，或者再增加一個移動報表。隨著移動技術(shù)和業(yè)務(wù)需求的結(jié)合，可能會有10個、20個的企業(yè)移動應(yīng)用出現(xiàn)在智能終端上，對于集團(tuán)型企業(yè)來說甚至要達(dá)到三五十個。因此，如何避免企業(yè)移動應(yīng)用的碎片化，就成了擺在眼前很現(xiàn)實的問題。
15年前Merril Lynch的Shilakes和Tylman提出“企業(yè)信息門戶”，希望打破應(yīng)用系統(tǒng)之間的壁壘，解決PC端的系統(tǒng)隔離和應(yīng)用碎片問題。而當(dāng)前在移動端再次呈現(xiàn)出碎片化的現(xiàn)象，是否會有“企業(yè)移動門戶”來解決這一問題？
所幸的是，天暢信息企業(yè)移動門戶解決方案及時出現(xiàn)，為以通用汽車為代表的企業(yè)解決了移動應(yīng)用碎片化問題，打破企業(yè)內(nèi)部的信息孤島。企業(yè)移動門戶是從PC應(yīng)用中的企業(yè)門戶延伸過來的，其目的就是將各種不同的移動應(yīng)用整合到一個統(tǒng)一的APP之中。員工只需要下載一個企業(yè)移動門戶的APP，就能使用企業(yè)中所有的移動應(yīng)用。天暢信息為通用汽車量身定制了一整套移動門戶解決方案，新上線的移動門戶將APP進(jìn)行了統(tǒng)一的、人性化管理，其中通過分類管理來篩選不同類型的APP，通過評分系統(tǒng)來獲取最終用戶的使用情況及滿意度等。員工只需要登錄到天暢信息的移動門戶就可以使用權(quán)限內(nèi)的所有APP，從而實現(xiàn)以下四點價值。
統(tǒng)一入口
后臺系統(tǒng)具備“SSO”（單點登錄）的能力，從而使得通用汽車企業(yè)移動門戶中所有應(yīng)用的統(tǒng)一入口。通過與通用汽車內(nèi)部原有的用戶認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行對接，由移動門戶完成對各個應(yīng)用的登錄授權(quán)，這樣既提高了用戶使用的體驗，也能夠通過門戶加強(qiáng)對各個應(yīng)用的安全管理。
應(yīng)用商店
作為企業(yè)移動應(yīng)用，與個人應(yīng)用不同，不應(yīng)該將企業(yè)內(nèi)部使用的應(yīng)用放置于互聯(lián)網(wǎng)上供使用者下載，因此天暢信息為通用汽車建立一個In-House的AppStore。通用汽車各部門開發(fā)的移動應(yīng)用通過AppStore進(jìn)行應(yīng)用的發(fā)布和管理。AppStore實現(xiàn)了Android及iOS智能終端的遠(yuǎn)程策略管理，應(yīng)用程序分發(fā)、更新、卸載等功能，幫助上海通用汽車有限公司實現(xiàn)了信息化統(tǒng)一管理。
體系規(guī)范
在通用汽車集團(tuán)內(nèi)部建立起一整套移動應(yīng)用規(guī)范體系，并將安全規(guī)范、日志規(guī)范、版本規(guī)范、通信規(guī)范等各方面納入該體系。通過移動門戶接入的移動應(yīng)用需遵循集團(tuán)自有的開發(fā)規(guī)范。
共用組件
針對移動應(yīng)用的特點，結(jié)合通用汽車集團(tuán)內(nèi)部對移動應(yīng)用安全性和規(guī)范性要求，天暢信息企業(yè)移動門戶解決方案將移動應(yīng)用公用的功能提煉出來，形成共用組件，服務(wù)各移動應(yīng)用，減少各移動應(yīng)用開發(fā)成本。共用組件有些以平臺形式體現(xiàn)，有些以客戶端SDK形式體現(xiàn)，比如：通用汽車需要安全穩(wěn)定的統(tǒng)一推送機(jī)制，解決各移動應(yīng)用推送問題。
通過企業(yè)移動門戶的建設(shè)，通用汽車集團(tuán)員工只需登錄移動門戶，即可根據(jù)自己的角色選擇自己可用的應(yīng)用程序，不再需要二次登錄，具有良好的用戶體驗。同時操作簡便，減少員工的培訓(xùn)成本。同時通過共用組件的開發(fā)，使得技術(shù)可共用，更可靠穩(wěn)定，升級更簡便，通用汽車不再擔(dān)心重復(fù)開發(fā)問題。最后，集團(tuán)對于移動應(yīng)用的管理更有序，開發(fā)階段由體系規(guī)范保證開發(fā)質(zhì)量，開發(fā)完成后由應(yīng)用商店管理應(yīng)用程序的發(fā)布和更新，從應(yīng)用上傳到應(yīng)用下線，通用汽車實現(xiàn)了完整的應(yīng)用生命周期管理，保證應(yīng)用高效、安全的在AppStore平臺上的發(fā)布和使用。
移動應(yīng)用碎片化難題是企業(yè)移動信息化進(jìn)程中難以避免的問題，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)信息化進(jìn)程就顯得更為重要。天暢信息企業(yè)移動門戶解決方案助力通用汽車解決碎片化難題，打破信息孤島，實現(xiàn)移動應(yīng)用一點化管控，為企業(yè)提供統(tǒng)一規(guī)范的移動應(yīng)用發(fā)布審批流程、提升對移動應(yīng)用的管理水平、提升集團(tuán)管理價值，助通用汽車在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代做到先人一步！