2015中國銀行業(yè)移動化部署現(xiàn)狀調(diào)查
2015-05-19
隨著3G/4G網(wǎng)絡及無線局域網(wǎng)的大規(guī)模建設普及，移動終端設備為各行各業(yè)帶來了前所未有的改變和新的市場機會。很多行業(yè)都開始不同程度地采用移動終端來提高工作效率和客戶體驗。銀行業(yè)的金融服務需求也在不斷增長且變換快速，誰能快速響應和滿足客戶需求，誰就能搶占先機、贏得客戶。移動信息化給銀行帶來更地面化的銷售模型，更貼近用戶，創(chuàng)造了更顛覆性的新業(yè)務，如移動即時審批的信用卡業(yè)務辦理、企業(yè)貸款需求的移動辦理等，有些則改變了原有的業(yè)務流程和操作規(guī)范。
中國銀行業(yè)移動化部署現(xiàn)狀究竟是怎樣？近期，天暢信息通過對國內(nèi)近70位城商、農(nóng)信銀行CIO進行了調(diào)查，結(jié)果如下：
1.有超過70%以上的銀行已經(jīng)部署移動化系統(tǒng)
問題：貴單位移動信息化規(guī)劃及部署的時間？
在關于移動信息化部署的調(diào)查中，有22%的銀行已經(jīng)完成首次開發(fā)，30%的銀行表示已經(jīng)完成移動信息化部署，僅有3%的銀行表示近三年無規(guī)劃。
2.渠道創(chuàng)新對銀行的發(fā)展有著重大意義，移動化手段可幫助銀行實現(xiàn)渠道創(chuàng)新
問題您所在企業(yè)部署移動信息化的主要原因？
渠道創(chuàng)新在銀行部署移動信息化中占得比例達到86%，較去年同期調(diào)查結(jié)果占的比重上升20%。
3.安全性及為企業(yè)帶來價值是銀行在移動化部署過程中重點關注的問題
問題：您所在企業(yè)在移動化規(guī)劃階段重點關注的問題有哪些？
移動營銷為銀行帶來的好處顯而易見，但隨著業(yè)務的多樣性，移動終端的安全，數(shù)據(jù)的安全，通訊安全等安全問題是CIO最為重點關注的問題。
4.移動應用開發(fā)平臺仍是企業(yè)信息主管首要選擇的需求
問題：貴單位移動化規(guī)劃中產(chǎn)品及服務需求有哪些？
隨著企業(yè)移動應用開發(fā)需求越來越旺盛，移動應用開發(fā)平臺可以滿足企業(yè)可擴展、簡便開發(fā)等需求，68%的企業(yè)選擇移動應用開發(fā)平臺作為首要需求。同時，移動設備管理以及數(shù)據(jù)安全也是企業(yè)需要關注的重點。
5.移動OA仍是企業(yè)已經(jīng)主要部署的移動應用
問題：貴單位有哪些業(yè)務系統(tǒng)已經(jīng)部署移動化？
在已經(jīng)部署的移動化系統(tǒng)中，除了傳統(tǒng)移動OA，信貸業(yè)務及理財服務所占比例也達到30%和27%。
6.信貸業(yè)務是銀行考慮將部署的重點移動化業(yè)務
問題：貴單位有哪些業(yè)務系統(tǒng)將考慮移動化？
在移動化業(yè)務系統(tǒng)的部署計劃中，銀行將信貸業(yè)務放在了首選，其次是理財服務。
7.EMM產(chǎn)品的應用管理是企業(yè)關注的重點功能點
問題：對于企業(yè)移動管理平臺（EMM）您關注的功能點有哪些？
移動應用的上傳、審核、發(fā)布、管理功能是CIO最關注的EMM功能點，所占比例達到51%，在安全方面設備安全的比例達到38%，安全問題仍然是重中之重。
8.超過85%的銀行在移動化建設時考慮采用BYOD形式
問題：貴單位移動化建設是否考慮采用BYOD（員工自帶設備）形式？
智能手機、PAD的廣泛使用，正在改變著我們的生活和工作，有85%的企業(yè)表示會采用BYOD（員工自帶設備）的形式。
9.應用管控及安全殺毒是企業(yè)安全管控的重點
問題：針對BYOD（員工自帶設備），企業(yè)希望進行哪些安全管控？
隨著企業(yè)員工移動性的不斷增強以及企業(yè)移動設備和移動應用的大幅增長，BYOD已經(jīng)成為趨勢，CIO表示應用管控是進行安全管控的首選，所占比例達到54%，其次是安全殺毒。