MDM已被EMM取代
2015-05-07
以天暢信息為代表的企業(yè)級(jí)移動(dòng)解決方案提供商，正在努力推動(dòng)企業(yè)用戶從原來以移動(dòng)設(shè)備管理為核心的MDM向以業(yè)務(wù)移動(dòng)化管理為核心的EMM（企業(yè)移動(dòng)管理平臺(tái)）平穩(wěn)過渡。
一直以來，消費(fèi)級(jí)的移動(dòng)終端管理解決方案很少，至多是一些公司拿個(gè)人用戶的數(shù)據(jù)去做分析，但企業(yè)級(jí)的移動(dòng)管理解決方案則不同，因?yàn)槠髽I(yè)信息系統(tǒng)一誕生，就會(huì)伴隨著管理的問題。尤其是當(dāng)越來越多的企業(yè)轉(zhuǎn)型為“互聯(lián)網(wǎng)+”新形態(tài)后，企業(yè)在移動(dòng)終端產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將如何管理？企業(yè)使用移動(dòng)終端時(shí)的信息安全將如何保障？
4月10日，企業(yè)級(jí)移動(dòng)解決方案提供商上海天暢信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱天暢信息）正式發(fā)布EMM（企業(yè)移動(dòng)管理）軟硬一體機(jī)產(chǎn)品ZBOX。天暢信息總經(jīng)理任焱認(rèn)為，接下來的時(shí)代是萬物互聯(lián)的時(shí)代，但是萬物互聯(lián)的過程既要管理，又要安全，且快捷部署，這也是天暢信息推出ZBOX的重要原因。
MDM過時(shí)了
當(dāng)企業(yè)辦公設(shè)備從PC延伸到移動(dòng)終端，企業(yè)IT的管理能力也從傳統(tǒng)的基于PC的管理策略延伸為基于BYOD。盡管MDM（移動(dòng)設(shè)備管理）平臺(tái)技術(shù)在移動(dòng)終端替代PC承載企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)和核心應(yīng)用的初期起到了一定作用，但接踵而來的各種有關(guān)企業(yè)IT策略應(yīng)用和移動(dòng)設(shè)備規(guī)范管理的問題讓MDM受到了更大的挑戰(zhàn)。首先，企業(yè)的管理者絕不允許IT管理平臺(tái)依舊像管理桌面一樣去管理員工手中的手機(jī)；其次，管理者們更希望IT管理平臺(tái)能夠幫助BYOD變得更加安全和高效。
最早時(shí)，企業(yè)采用MDM來管理搭載了WindowsCE系統(tǒng)的手機(jī)和黑莓手機(jī)。喬布斯打造了iPhone后，BYOD因?yàn)槠髽I(yè)員工們的“執(zhí)著”而從邊緣升格為主流，但此時(shí)企業(yè)對(duì)移動(dòng)設(shè)備的管理仍舊脫離不了三個(gè)核心目標(biāo)：1.確保企業(yè)發(fā)給員工的手機(jī)不會(huì)作為私用；2.對(duì)搭載了各種各樣操作系統(tǒng)的手機(jī)都能進(jìn)行系統(tǒng)配置；3.盡管員工攜帶著移動(dòng)設(shè)備奔赴世界各地，企業(yè)也能對(duì)這些設(shè)備實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程定位和數(shù)據(jù)擦除動(dòng)作。換句話說，MDM提供的所有功能都側(cè)重于對(duì)設(shè)備本身的管理。
很顯然，上述管理方式與傳統(tǒng)的基于桌面的管理方式大同小異，但問題是這種方式如果只去管理企業(yè)為員工配發(fā)的手機(jī)還好，要是員工也想用自己的手機(jī)來處理企業(yè)事務(wù)，就會(huì)變得捉襟見肘：?jiǎn)T工也有自己的隱私，所以需要將個(gè)人數(shù)據(jù)與企業(yè)數(shù)據(jù)隔離；IT管理部門因?yàn)檫^多的介入員工個(gè)人對(duì)應(yīng)用程序的選擇而飽受詬?。灰苿?dòng)設(shè)備與PC相比擁有更多的可能威脅，比如越獄后的蘋果手機(jī)將失去安全保障、安卓系統(tǒng)正受到木馬軟件的困擾、極具破壞性的員工使用行為不斷增加等。
所以，企業(yè)需要EMM來幫助它們轉(zhuǎn)移對(duì)移動(dòng)化的關(guān)注點(diǎn)，將管理對(duì)象從移動(dòng)設(shè)備本身上升為對(duì)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)的流通過程的管理，這種新的管理思路不但能夠幫助企業(yè)在移動(dòng)化的過程中有效地應(yīng)對(duì)各種潛在威脅，也能夠讓IT管理部門因?yàn)橹还芾淼氖菃T工與員工、員工與企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來而使得形象改善。“員工最關(guān)心的是個(gè)人的應(yīng)用數(shù)據(jù)跟企業(yè)應(yīng)用數(shù)據(jù)的明確劃分，涉及企業(yè)數(shù)據(jù)時(shí)可以接受管理，但涉及個(gè)人數(shù)據(jù)時(shí)就不希望接受管理，這種情況很普遍，甚至不僅體現(xiàn)在員工身上，管理層也會(huì)敏感。”天暢信息副總經(jīng)理田文育介紹稱。
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，一般比較大型的企業(yè)會(huì)先考慮建立EMM，天暢信息針對(duì)這部分企業(yè)級(jí)客戶開發(fā)了EMM產(chǎn)品——ZIYA。ZIYA企業(yè)移動(dòng)管理系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)自身的需求集中管理、保護(hù)和配置移動(dòng)數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序和終端設(shè)備，其具體的功能包括：確保所有連接到ZIYA的移動(dòng)設(shè)備的數(shù)據(jù)安全；確保所有的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行接入時(shí)需要兼容原有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；通過移動(dòng)設(shè)備或工作人員對(duì)公司資產(chǎn)的訪問接入進(jìn)行管控，不管這種接入來自任何設(shè)備或來自任何地方；打造企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用商店，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的發(fā)布、分發(fā)、安裝、卸載、更新等操作；打造企業(yè)移動(dòng)門戶，統(tǒng)一企業(yè)應(yīng)用入口，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一推送等功能。
EMM要產(chǎn)品化
對(duì)移動(dòng)設(shè)備的管理最早是從黑莓開始的，黑莓會(huì)提供一些郵件推送服務(wù)和IT管理策略，這些服務(wù)和策略在當(dāng)時(shí)的華爾街很受歡迎。不過，很可惜，后來黑莓沒有跟上移動(dòng)智能終端的發(fā)展潮流。最后，是蘋果iPhone和谷歌安卓陣營(yíng)的產(chǎn)品引領(lǐng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)革命。而無論是iPhone還是安卓手機(jī)，它們都是為消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)而誕生的，所以截止到現(xiàn)在，也沒有看到蘋果、谷歌推出類似黑莓企業(yè)服務(wù)器那樣的管理系統(tǒng)，這就為一些第三方的管理平臺(tái)公司提供了市場(chǎng)空間。
隨后，市場(chǎng)上開始出現(xiàn)了一批基于MDM（企業(yè)IT向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過渡的平臺(tái)技術(shù)）的廠商，天暢信息也是其中之一，這批廠商提供的方案主要是以管理設(shè)備為主，比如對(duì)設(shè)備的外設(shè)、訪問、藍(lán)牙、USB等功能的管理。但隨著企業(yè)應(yīng)用數(shù)量的增加，應(yīng)用覆蓋業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，對(duì)企業(yè)移動(dòng)信息化而言，只管理上述功能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
當(dāng)企業(yè)客戶需求發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)，移動(dòng)解決方案提供商也開始提供基于EMM（企業(yè)移動(dòng)管理）的解決方案，同時(shí)對(duì)企業(yè)設(shè)備、企業(yè)應(yīng)用、企業(yè)內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)一管理。
在田文育看來，EMM在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的受歡迎程度正一年比一年高。“EMM理念現(xiàn)在已經(jīng)不用服務(wù)商再去向企業(yè)客戶進(jìn)行灌輸了，因?yàn)榇蟛糠值目蛻舳家呀?jīng)能夠接受。特別是從去年開始，很多企業(yè)客戶在招標(biāo)過程中就主動(dòng)提出了移動(dòng)管理的需求。另外，一些大型企業(yè)，特別是高端金融企業(yè)和央企，也在開始做一些嘗試，提出定制化的需求。”田文育如是說。
ZBOX就是天暢信息將EMM一體化集成后的結(jié)果。
在ZBOX之前，天暢提供了ZIYA企業(yè)移動(dòng)管理系統(tǒng)，ZIYA的名稱取自中國(guó)古代神話中的人物姜子牙。ZIYAV4目前每個(gè)月至少會(huì)有一個(gè)新版本的更新，從推出截止到現(xiàn)在已經(jīng)更新了20多個(gè)版本。
在大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)信息化的過程中，會(huì)碰到一些比較難的問題，比如企業(yè)原來的IT系統(tǒng)會(huì)包括硬件環(huán)境、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等，而在企業(yè)內(nèi)部，不同部門的硬件環(huán)境會(huì)存在差異，員工們使用的操作系統(tǒng)是各種各樣的，企業(yè)配備的數(shù)據(jù)庫會(huì)來自于不同的廠商，中間件的容器也會(huì)存在很多種，所以導(dǎo)致企業(yè)移動(dòng)信息化的實(shí)施非常難。而天暢信息推出ZBOX就是想幫助企業(yè)把復(fù)雜的移動(dòng)信息化建設(shè)過程變得更簡(jiǎn)單，讓更多的企業(yè)享受到移動(dòng)化后的便捷，并且能降低IT的維護(hù)成本。
作為一款軟硬一體機(jī)產(chǎn)品，ZBOX整合了天暢信息最新的ZIYA4.3系統(tǒng)，提供了用戶管理、設(shè)備管理、應(yīng)用管理、內(nèi)容管理、策略管理、報(bào)警管理、報(bào)表管理、統(tǒng)一推送平臺(tái)、參數(shù)管理、系統(tǒng)管理十個(gè)模塊，全方位地滿足中小企業(yè)移動(dòng)信息化管理的需求。