移動(dòng)亦能改變信貸
2014-09-24
——天暢信息PushWin移動(dòng)智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)顛覆金融業(yè)營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)
隨著一年一度電商重頭戲“雙11節(jié)”大促的到來(lái)，謝總眉頭一天天緊鎖起來(lái)。
謝總所在公司是淘寶網(wǎng)一家中小商戶(hù)，主營(yíng)鞋服，年?duì)I業(yè)額300多萬(wàn)。去年“雙11節(jié)”，謝總網(wǎng)店賣(mài)得十分火爆，甚至賣(mài)到斷倉(cāng)，為此引得許多網(wǎng)民不滿，在網(wǎng)上紛紛發(fā)布“差評(píng)”。這使謝總十分尷尬又痛心。如果今年再發(fā)生備貨不足，發(fā)生斷貨，必將有一大批網(wǎng)民憤而棄之。所以今年不能再重蹈覆轍了。
在前幾天召開(kāi)的“雙11節(jié)”籌備會(huì)上，大家一致認(rèn)為，今年必須按1：3備貨，至少要比去年增加25萬(wàn)元的貨，而且今年網(wǎng)銷(xiāo)又增加一個(gè)飾品項(xiàng)目，因此今年“雙11節(jié)”流動(dòng)資金特別緊張，資金至少缺口30萬(wàn)。
捉襟見(jiàn)肘，哪里去籌錢(qián)??？
雖然去年底以來(lái)，國(guó)家一直提倡、鼓勵(lì)金融單位扶植小微企業(yè)，但聽(tīng)說(shuō)從申請(qǐng)請(qǐng)到發(fā)放，至快也要10天?？墒沁@已離“雙11節(jié)”僅不到半個(gè)月了。
“移動(dòng)改變生活，移動(dòng)改變支付，移動(dòng)也能改變信貸。”一家報(bào)刊刊載這樣的廣告，令謝總眼前一亮，讓他不免仔細(xì)看看其中報(bào)道內(nèi)容——“去汽車(chē)4S店購(gòu)買(mǎi)高檔轎車(chē)，駐場(chǎng)的銀行工作人員可以用平板電腦現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者的貸款申請(qǐng)，并同步傳送信息、進(jìn)行審核，45分鐘內(nèi)就可以完成貸款的發(fā)放。”
“真的是這樣嗎？有這么神速？”謝總將信將疑，可是還是不由自主給他以前認(rèn)識(shí)的一家A銀行信貸部經(jīng)理張強(qiáng)打個(gè)電話，問(wèn)個(gè)真實(shí)。
“是這樣啊。”那頭張強(qiáng)爽朗回說(shuō)，“只要貴公司資質(zhì)、資信好，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照、近期營(yíng)業(yè)收入證明、納稅憑據(jù)等，并寫(xiě)明貸款需求、資金用途及還款途徑，就可以輕松辦理了。” “是否要本人親自去銀行辦理？”謝總問(wèn)。
“如你脫不開(kāi)身，我可以上貴公司現(xiàn)場(chǎng)受理。”張強(qiáng)道。
第二天一早，張強(qiáng)就到謝總的公司。
可是令謝總納悶的是，張強(qiáng)手里只拎著一臺(tái)PAD和一臺(tái)小小機(jī)器。“以前見(jiàn)客戶(hù)，你手里都是捧著一大堆紙件；現(xiàn)在你來(lái)拜訪客戶(hù)，手里是拿著PAD，就這么一劃，能把事情搞定嗎？”
“行啊”，張強(qiáng)隨即打開(kāi)他那臺(tái)PAD，向謝總介紹適合的貸款產(chǎn)品，清晰直觀的展現(xiàn)方式讓謝總迅速了解貸款條件、要求、流程等。謝總當(dāng)即表示要貸款30萬(wàn)，于是張強(qiáng)把謝總個(gè)人信息、企業(yè)信息等現(xiàn)場(chǎng)錄入到PAD，還給謝總當(dāng)場(chǎng)拍照，用二代身份證讀寫(xiě)器掃錄謝總身份證。不用10分鐘，整個(gè)貸款流程全部現(xiàn)場(chǎng)操作完畢。
“都不用紙?zhí)顚?xiě)了？這么快??！”謝總嘖嘖稱(chēng)奇，但又有些不放心的問(wèn)“這樣做能貸款、放款嗎？”
“滴滴滴”,話還沒(méi)說(shuō)完，謝總的手機(jī)響了，一條來(lái)自銀行的短信通知謝總，貸款已經(jīng)審批通過(guò)
“收到審批通過(guò)的短信，下午您就可以去營(yíng)業(yè)廳簽訂合同，順利的話下班前就能放款。我先走了，還有一個(gè)客戶(hù)在等我上門(mén)辦理移動(dòng)貸款業(yè)務(wù)呢。”
“是嗎？太感謝了。”謝總緊鎖多日的眉頭終于舒展了，“今年‘雙11’大可放手一搏了。”
其實(shí)，這只是眾多金融領(lǐng)域移動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)解決方案中的一例，而其主角就是天暢信息PushWin移動(dòng)智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。
伴隨著國(guó)內(nèi)金融行業(yè)信息化建設(shè)水平不斷提升，3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷推進(jìn)，智能手機(jī)的大量普及，移動(dòng)信息應(yīng)用的推廣已經(jīng)逐漸成為金融行業(yè)拓展行業(yè)服務(wù)范圍、提升服務(wù)質(zhì)量、提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重要推力。移動(dòng)金融智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)為一線的營(yíng)銷(xiāo)人員提供了一個(gè)靈活、快速且易于使用的便攜信息系統(tǒng)，讓金融企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中捷足先登，引領(lǐng)市場(chǎng)。
以天暢信息為例，其針對(duì)金融客戶(hù)推出的PushWin移動(dòng)智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是國(guó)內(nèi)最早推出的基于移動(dòng)智能終端的金融銷(xiāo)售系統(tǒng)，并在交通銀行獲得成功應(yīng)用，超過(guò)1萬(wàn)多臺(tái)移動(dòng)智能終端為其信用卡辦卡、小額貸款、商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查等多款業(yè)務(wù)拓展和受理提供了有力的技術(shù)支持。
當(dāng)前，天暢信息為國(guó)內(nèi)某大型城商行開(kāi)發(fā)的消費(fèi)金融與信用卡中心智能電子信貸終端系統(tǒng)項(xiàng)目中創(chuàng)新地采用平板電腦對(duì)消費(fèi)貸款流程進(jìn)行電子化改造，代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)申請(qǐng)表辦理貸款申請(qǐng)業(yè)務(wù)。銀行業(yè)務(wù)員可借助智能平板電腦、身份證讀寫(xiě)器等完成信息錄入，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息實(shí)時(shí)審批，使客戶(hù)可立即了解消費(fèi)貸款審批狀態(tài)和初步結(jié)果。這使此銀行的消費(fèi)金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能力和業(yè)務(wù)管理水平日新月異。如下圖：
可以說(shuō)，天暢信息金融PushWin移動(dòng)智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)重塑銷(xiāo)售流程并提升競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)避了傳統(tǒng)銷(xiāo)售平臺(tái)的諸多風(fēng)險(xiǎn)，并確保精準(zhǔn)采集客戶(hù)信息，保證信息安全，并降低辦公成本，提高銷(xiāo)售時(shí)效，給予客戶(hù)提供“一對(duì)一”式服務(wù)。
再具體而言，與傳統(tǒng)金融營(yíng)銷(xiāo)模式相比，以PushWin移動(dòng)智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)為代表的金融營(yíng)銷(xiāo)新模式具有明顯優(yōu)勢(shì)：重塑后業(yè)務(wù)流程比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程更嚴(yán)密；批核率提高10%；降低成本，減少了傳統(tǒng)的人工、物料的費(fèi)用；銷(xiāo)售時(shí)效平均縮短75%；使用移動(dòng)智能終端比傳統(tǒng)紙質(zhì)申請(qǐng)進(jìn)件同期高17%；監(jiān)控業(yè)績(jī)影響，將前段可控拒件概率降至1%以下；前段欺詐率較低至5%，信息錄入時(shí)間僅5-8分鐘；主動(dòng)出擊、貼身服務(wù)。如下圖：
隨著金融行業(yè)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，營(yíng)銷(xiāo)同質(zhì)化問(wèn)題越來(lái)越明顯，在大為增加企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)成本的同時(shí)，也減弱了營(yíng)銷(xiāo)效果。如何突破此困境，提升營(yíng)銷(xiāo)效率，塑造銀行品牌形象，已成為基層銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的難題之一。而以天暢信息NAZA移動(dòng)中間件產(chǎn)品和ZIYA企業(yè)移動(dòng)管理平臺(tái)核心體系為基礎(chǔ)，以PushWin金融移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案為框架，為客戶(hù)打造一個(gè)非常具有彈性的移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)，已成為破解基層銀行業(yè)務(wù)發(fā)展難題的一支利劍，使金融企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力和業(yè)務(wù)管理水平得到一個(gè)前所未有的提高。
沒(méi)有做不到，只有想不到！移動(dòng)改變生活，移動(dòng)改變支付，移動(dòng)也能改變信貸。在被視為移動(dòng)信息解決方案的重中之重的金融行業(yè)，天暢信息已赫然擁有了多個(gè)標(biāo)桿性的成功案例，并結(jié)下碩果。
移動(dòng)金融促生新的金融產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)渠道，為金融企業(yè)創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)力。移動(dòng)信息化已經(jīng)以不可阻擋之勢(shì)滲入到各個(gè)領(lǐng)域，金融企業(yè)是時(shí)候擁抱和迎接移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái)了！