上海天暢信息技術(shù)有限公司

近年來，我國政府高度重視小微企業(yè)的金融服務(wù)。區(qū)域銀行作為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融服務(wù)主力軍，一方面要走特色化區(qū)域銀行的創(chuàng)新之路，一方面也是服務(wù)小微企業(yè)，提供小微金融服務(wù)的中堅(jiān)力量。金融科技是新技術(shù)與金融業(yè)務(wù)的深度整合、以及融合之后的再創(chuàng)造與重構(gòu)，也是新技術(shù)加速銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)際驅(qū)動(dòng)。

今天，由計(jì)世傳媒集團(tuán)《新金融世界》雜志社舉辦的第十六屆全國區(qū)域銀行信息科技領(lǐng)域的高端盛會(huì)在?？谡匍_。會(huì)上圍繞“科技引領(lǐng)小微金融與特色化發(fā)展”的主題進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)分享、交流了對(duì)未來趨勢的看法。

天暢信息副總經(jīng)理莫鈞 發(fā)表演講

作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，天暢信息攜移動(dòng)金融解決方案及RPA數(shù)字員工方案亮相本次盛會(huì)，天暢信息副總經(jīng)理莫鈞發(fā)表“未來已來，讓科技重塑您的企業(yè)——智能技術(shù)在金融服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用”的主題演講。在會(huì)上莫總首先提出了移動(dòng)金融目前面臨的挑戰(zhàn)和現(xiàn)狀，引起在場嘉賓的思考。并為銀行如何和快速部署移動(dòng)化、一站式辦理各類銀行業(yè)務(wù)給出了建議，同時(shí)天暢細(xì)信息也為銀行業(yè)提供了一個(gè)直觀，可以毫不費(fèi)力地提高業(yè)務(wù)流程的解決方案——RPA數(shù)字員工。最后，莫總結(jié)合實(shí)際工作場景，分享了行業(yè)案例。

金融和科技在快速發(fā)展的行業(yè)中有著微妙的關(guān)系。雖然大部分技術(shù)創(chuàng)新都是由尋求增加盈利的金融機(jī)構(gòu)來推動(dòng)的，但大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)仍然依賴過時(shí)的系統(tǒng)和大量的人工處理和檢查重復(fù)性的工作。在此背景下，RPA的發(fā)展會(huì)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的工作流程帶來改革。根據(jù)麥肯錫的研究報(bào)告，全球60%的職業(yè)至少有30%的工作可以被完全自動(dòng)化。

我們從下圖的數(shù)據(jù)可以看出2018年 GCG RPA 市場規(guī)模達(dá)到 $42 M，并保持61%的年復(fù)合增長率，于2022年實(shí)現(xiàn) $227 M 的市場總量。2018年，銀行和保險(xiǎn)行業(yè)市場占比在51%。

那么什么是RPA？RPA（全稱：Robotic Process Automation）又可以稱為“Digital Labor”，即：數(shù)字化勞動(dòng)力。這是一種智能化軟件，通過模擬并增強(qiáng)人類與計(jì)算機(jī)的交互過程，實(shí)現(xiàn)工作流程中的自動(dòng)化。RPA具有對(duì)企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)影響小，基本不編碼，實(shí)施周期短，而且對(duì)非技術(shù)的業(yè)務(wù)人員友好等特性。（關(guān)于更多RPA內(nèi)容，可以查看文章：沒時(shí)間了解RPA嗎？看這篇就夠了）

隨著市場的變化，傳統(tǒng)外包方式越來越滿足不了當(dāng)前的需求。那么，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)該如何找到新的方式扭轉(zhuǎn)成本？如何短期內(nèi)提高盈利能力？如何建立長期穩(wěn)定的市場競爭力？RPA應(yīng)運(yùn)而生，RPA在助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效同時(shí)，將員工從枯燥機(jī)械的事務(wù)性工作中解放出來。天暢信息的RPA數(shù)字員工解決方案為客戶提供安全可靠，高效適應(yīng)，擴(kuò)展協(xié)作的人工智能數(shù)字員工解決方案。助力現(xiàn)代企業(yè)以靈活高效的生產(chǎn)方式提高生產(chǎn)力，確保數(shù)據(jù)安全，節(jié)約人力，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)造力和想象力，加速企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和國際化。

相對(duì)于人工來說，RPA主要的優(yōu)勢集中在以下幾點(diǎn)：

效率高：一個(gè)RPA機(jī)器人可承擔(dān)相當(dāng)于2-5個(gè)正式員工的工作量。

成本低：成本通常比人工節(jié)省約50%。

無區(qū)域性：不受區(qū)域影響可以7X24X365全天無休，處理事務(wù)。

準(zhǔn)確性：邏輯設(shè)定正確，即可獲得正確結(jié)果，準(zhǔn)確率高達(dá)100%。

機(jī)密性：RPA機(jī)器人不必像一樣保存/記憶密碼，因此密碼泄露的風(fēng)險(xiǎn)比較小。

RPA數(shù)字員工可以為銀行帶來什么？RPA數(shù)字員工的使用為銀行及其他金融機(jī)構(gòu)提供了一個(gè)直觀、先進(jìn)的平臺(tái)，可以毫不費(fèi)力地提高業(yè)務(wù)流程的工作效率。憑借自動(dòng)化的工作能力和客戶支持，數(shù)字員工可以在不斷的改進(jìn)合規(guī)措施并在世界范圍內(nèi)提供卓越的客戶服務(wù)，為銀行及金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供機(jī)會(huì)。其中包括，1)增強(qiáng)合規(guī)性；2）輕松處理大量的工作；3）深入了解業(yè)務(wù)流程；4）IT系統(tǒng)不需要進(jìn)行改變；5）解放最優(yōu)秀的人才；6）認(rèn)知的擴(kuò)展。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以及智能終端設(shè)備的逐步普及，越來越多的行業(yè)客戶開始采用移動(dòng)解決方案來支持日常的業(yè)務(wù)工作。智能終端為銀行客戶經(jīng)理提供了為方便、易用的業(yè)務(wù)處理和信息展示平臺(tái)，相比傳統(tǒng)的辦公方式，智能終端更方便攜帶、可隨時(shí)聯(lián)網(wǎng)，有更好的客戶體驗(yàn)等。同時(shí)對(duì)于外接設(shè)備的友好性，使業(yè)務(wù)辦理走出固定網(wǎng)點(diǎn)隨時(shí)隨地就可以受理業(yè)務(wù)。移動(dòng)銀行解決方案正在顛覆銀行傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，會(huì)成為銀行經(jīng)營模式的新常態(tài)。

天暢信息的移動(dòng)銀行解決方案具有以下明顯的優(yōu)勢：1）業(yè)務(wù)不在依托于網(wǎng)點(diǎn)，走出傳統(tǒng)營業(yè)廳的束縛；2）規(guī)范流程，重塑后業(yè)務(wù)流程比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程更嚴(yán)密；3）批核率提高10%；降低成本，減少了傳統(tǒng)的人工、物料的費(fèi)用；4）銷售時(shí)效平均縮短75%，使用移動(dòng)智能終端比傳統(tǒng)紙質(zhì)申請(qǐng)進(jìn)件同期高17%；5）將前段可控拒件概率降至1%以下，欺詐率較低至5%，信息錄入時(shí)間僅5-8分鐘；

移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)應(yīng)用

作為金融營銷新模式的領(lǐng)軍企業(yè)，天暢信息的智能移動(dòng)銀行解決方案為企業(yè)用戶打造一個(gè)彈性的移動(dòng)開發(fā)及管理平臺(tái)。為銀行提供移動(dòng)化、一站式辦理各類銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)系統(tǒng)，銀行的營銷人員可以通過平板、身份證掃描儀、小型打印機(jī)等配套外設(shè)為客戶實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場開卡或信貸等業(yè)務(wù)。實(shí)現(xiàn)個(gè)人開卡、理財(cái)產(chǎn)品和基金產(chǎn)品的銷售，電子銀行簽約、第三方存管簽約等業(yè)務(wù)的移動(dòng)化辦理與管控，同時(shí)使用平板電腦進(jìn)行日常辦公的工作處理與審批。為了保證平臺(tái)可靠、安全、穩(wěn)定的運(yùn)行，平臺(tái)需具備嚴(yán)格的身份認(rèn)證管理；同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)范化分配、監(jiān)控與管理以及資源的安全使用，平臺(tái)提供統(tǒng)一的服務(wù)管理與資源管理。其中，移動(dòng)信貸、移動(dòng)開卡、智能大堂、移動(dòng)工作臺(tái)等功能模塊，在眾多銀行中獲得成功應(yīng)用。

對(duì)于保護(hù)企業(yè)移動(dòng)辦公的數(shù)據(jù)安全，天暢信息為金融企業(yè)提供了安全的解決方案。從終端安全、應(yīng)用安全、行為安全等方面提供了統(tǒng)一的安全管理和防護(hù)。

移動(dòng)安全管理平臺(tái)：為企業(yè)提供全方位的移動(dòng)安全管理平臺(tái)，包括移動(dòng)設(shè)備管理、移動(dòng)應(yīng)用管理、移動(dòng)內(nèi)容管理、安全合規(guī)等。可從用戶權(quán)限、設(shè)備管理、應(yīng)用安全策略、文件內(nèi)容、合規(guī)告警等功能為企業(yè)高效管理移動(dòng)端的安全風(fēng)險(xiǎn)。

移動(dòng)應(yīng)用安全平臺(tái)：為企業(yè)提供統(tǒng)一的內(nèi)部應(yīng)用發(fā)布和管理。并可以結(jié)合應(yīng)用策略，對(duì)遠(yuǎn)端移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用進(jìn)行應(yīng)用身份驗(yàn)證、應(yīng)用功能限制、應(yīng)用時(shí)間圍欄、黑白名單以及遠(yuǎn)程應(yīng)用強(qiáng)制安裝、應(yīng)用卸載與關(guān)閉等安全管理。

傳輸安全：通過建立加密傳輸隧道、數(shù)據(jù)報(bào)文加密、一機(jī)一密高強(qiáng)度加密算法，為企業(yè)應(yīng)用提供應(yīng)用級(jí)VPN，個(gè)人應(yīng)用與企業(yè)應(yīng)用傳輸隔離，確保企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?/span>

信息數(shù)據(jù)安全：企業(yè)可以選擇安全沙箱技術(shù)，讓員工在BYOD設(shè)備中設(shè)置區(qū)分個(gè)人數(shù)據(jù)和企業(yè)數(shù)據(jù)。并且可以對(duì)在容器內(nèi)的企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行防復(fù)制、防截屏、防下載、數(shù)據(jù)安全水印的安全防護(hù)。

移動(dòng)行為安全分析：為防止員工通過網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)信息進(jìn)行外部傳輸，ZIYA為企業(yè)提供了安全瀏覽器，限制內(nèi)容的復(fù)制與粘貼，禁止內(nèi)部截屏。同時(shí)，對(duì)敏感關(guān)鍵詞進(jìn)行過濾，如涉及敏感關(guān)鍵詞，會(huì)提示員工刪除。

同時(shí)天暢信息針對(duì)客戶業(yè)務(wù)及安全管控的定制需求，可深度整合客戶的業(yè)務(wù)，保障客戶安全，且實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的管控方案，解除客戶后顧之憂。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的金融短信服務(wù)商。天暢信息除了有強(qiáng)大的短信平臺(tái)系統(tǒng)提供技術(shù)保障，還提供了專業(yè)的業(yè)務(wù)類服務(wù)，包括工信部95和10698通道申請(qǐng)以及3大運(yùn)營商屬地落地等服務(wù)。此外天暢信息還具有金融機(jī)構(gòu)特性的10691009專有號(hào)段資源，可為金融機(jī)構(gòu)提供穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)短信發(fā)送服務(wù)。

可申請(qǐng)的短信短號(hào)如下：

95+ABC短號(hào)