天暢信息推出移動小額信貸整體解決方案en
2015-02-02
小額貸款業(yè)務(wù)從進(jìn)入我國到目前已發(fā)展了20多年，目的旨在通過金融服務(wù)為農(nóng)戶或微型企業(yè)提供獲得自我就業(yè)和自我發(fā)展的機會，促進(jìn)其走向自我生存和發(fā)展，也是一種金融服務(wù)的創(chuàng)新。隨著不同形式金融組織數(shù)量的增多，貸款總額的上升，相互競爭也愈演愈烈，農(nóng)村金融市場多元化的競爭局面迫使各小額貸款組不斷提高其創(chuàng)新能力和服務(wù)質(zhì)量。
目前，小微企業(yè)總數(shù)已占企業(yè)總數(shù)的99%，這些小微企業(yè)的業(yè)務(wù)主要集中在批發(fā)和零售，普遍面臨融資困難，存在巨大的融資需求？因此這為日益發(fā)展的小額信貸業(yè)務(wù)提供了巨大的市場空間。
對于金融企業(yè)來說，小額貸款特殊的服務(wù)群體加大了不良貸款形成風(fēng)險，整個社會誠信體制缺失，并且運作成本高；而真正有強烈需求的小微企業(yè)對小額信貸認(rèn)識不足，通常認(rèn)為貸款申請很難被批準(zhǔn)。這些現(xiàn)狀進(jìn)一步阻礙了小額信貸市場的發(fā)展。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，移動銀行服務(wù)將是未來商業(yè)銀行主流的服務(wù)模式，移動渠道將變身為銀行連接客戶最直接、最頻繁的觸角。
傳統(tǒng)小額信貸辦理方式：
傳統(tǒng)辦理方式中，小額信貸的受理環(huán)節(jié)首先要依靠紙質(zhì)申請表的填寫與傳遞，不但時效性較低，而且較難實現(xiàn)營銷方式的標(biāo)準(zhǔn)化和差異化，業(yè)務(wù)受理端的風(fēng)險管理系統(tǒng)支持薄弱。且采用紙質(zhì)申請表極易造成客戶信息的外泄，對客戶和企業(yè)造成損失。
新型移動化小額信貸辦理方式：
信貸辦理系統(tǒng)由桌面遷移到PAD，一方面員工不再受到辦公地點的限制，工作效率大大提高；另一方面隨著業(yè)務(wù)辦理流程的優(yōu)化，減少了紙質(zhì)申請表的印刷和錄入成本，加快了業(yè)務(wù)辦理流程，而且還讓客戶第一時間了解到審批的預(yù)期結(jié)果，貸款申請周期大大縮短，實現(xiàn)快速放款，提高了客戶體驗及滿意度。
天暢信息推出的移動小額信貸整體解決方案，以ZIYA企業(yè)移動管理平臺（EMM）和NAZA移動應(yīng)用開發(fā)平臺（MEAP）核心理論為基礎(chǔ)，為客戶打造一個非常具有彈性的移動應(yīng)用平臺，通過此平臺可輕松實現(xiàn)多業(yè)務(wù)的交叉使用，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，快速迭代，并且完善管理后端，不僅僅是業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理，還包括移動設(shè)備的管理，移動應(yīng)用的管理，使企業(yè)的營銷能力和業(yè)務(wù)管理水平再上一個臺階，并為將來其他業(yè)務(wù)的需求，留有靈活的擴展能力。
移動信貸功能框架圖
該解決方案幫助金融企業(yè)：
移動化受理業(yè)務(wù)，拓展了新渠道；
貸款申請周期大大縮短，實現(xiàn)快速放款；
整理業(yè)務(wù)流程，規(guī)范銷售行為，使業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化，避免審查遺漏，完善盡職調(diào)查；
嚴(yán)格精確采集前端數(shù)據(jù)，便于系統(tǒng)評分；
簡化業(yè)務(wù)無效的來往過程，提高服務(wù)體驗度，降低業(yè)務(wù)門檻；
集中管理，包括設(shè)備的管理，應(yīng)用的管理，全程掌控，降低企業(yè)風(fēng)險；
利用IT技術(shù)減少人工操作成本。
目前該解決方案已經(jīng)成功在多家銀行小額信貸業(yè)務(wù)系統(tǒng)中被采用，可隨時隨地為潛在客戶提供小額信貸受理服務(wù)，且效率高，體驗好，流程順暢，成為商業(yè)銀行尋求互聯(lián)網(wǎng)金融突破的又一價值高點。